為了切實提高消費維權工作質量和水平，滿足消費者日益增長的維權要求，并提供優(yōu)質服務，樂昌市市場監(jiān)管局于2021年3月19日組織開展消費維權業(yè)務培訓，共有60余人參加了此次培訓。
培訓會重點對《消費者權益保護法》《價格法》《食品安全法》等法律法規(guī)、消費維權工作職責、受理投訴范圍、處理程序等內容進行講解，以及在實際工作中應如何處理投訴、對消費維權典型案件為例，對投訴轉立案告知時限和收到投訴信件的郵戳時間等執(zhí)法細節(jié)展開重點培訓，對新型侵權方式進行深入解讀。會后，執(zhí)法人員紛紛表示這次培訓內容與實際工作密切關聯(lián)， 深入淺出，通俗易懂，對今后維權工作起到了很好的指導作用。
通過此次培訓，豐富了執(zhí)法人員的消費維權業(yè)務知識，提高依法行政能力，提升為民服務水平，為更好的出色完成各項工作任務打下堅實基礎。（樂昌市市場監(jiān)管局  吳雪敏）