3月15日上午，樂昌市2024年“3·15”消費維權宣傳月暨“激發(fā)消費活力”系列活動在市工人文化廣場正式啟動。

　　活動中，樂昌市市場監(jiān)管局負責人通報了2023年度消費維權工作情況，并為榮獲樂昌市2023年度“誠信單位”代表頒發(fā)牌匾。

　　活動現(xiàn)場設立便民服務和宣傳咨詢區(qū)，向現(xiàn)場群眾發(fā)放各類宣傳資料和法律宣傳咨詢，普及《消費者權益保護法》《侵害消費者權益行為處罰辦法》《防范和處置非法集資條例》等法律法規(guī)。不少消費者還現(xiàn)場提供產(chǎn)品要求進行鑒別真假，工作人員耐心地向他們進行詳細解答。

　　2023年樂昌市全力打造放心消費環(huán)境，持續(xù)做好消費維權工作，累計處理政府熱線12345和消費投訴12315工單，共1517件，辦結率100％，為消費者挽回經(jīng)濟損失30.2萬余元。

　　今年，市市場監(jiān)管局將緊緊圍繞消費維權“激發(fā)消費活力”年主題，積極開展2024年誠信教育宣傳系列活動和消費維權宣傳活動進校園、進社區(qū)、進工業(yè)園區(qū)，同時加大監(jiān)督檢查力度，嚴厲打擊違法經(jīng)營行為，暢通維權渠道，完善消費糾紛解決機制，營造放心、安全的消費環(huán)境。（樂昌市市場監(jiān)督管理局 梁蔚虹）