網(wǎng)友劉女士通過12345微信公眾號途徑咨詢: 2019年2月9日中午13時30分,劉女士一行人前往樂昌市人民中路鉆石KTV803號房消費,期間拿出自帶酒水飲用。KTV工作人員通知劉女士不允許自帶酒水,但劉女士稱KTV現(xiàn)場沒有關(guān)于禁止自帶酒水的提示。KTV工作人員稱要求收取劉女士50元自帶酒水服務(wù)費,遭到劉女士拒絕。經(jīng)過一輪協(xié)商后,KTV堅持要收取劉女士30元服務(wù)費。 現(xiàn)劉女士認為鉆石KTV亂收費,希望有關(guān)部門介入,要求KTV退回該費用。請跟進,謝謝。
經(jīng)我局工作人員從中協(xié)調(diào),鉆石KTV與劉女士已私下協(xié)商,鉆石KTV已將收取的30元服務(wù)費退回給了劉女士,對于協(xié)商的處理結(jié)果,劉女士表示滿意。